L'informativa è fornita tenendo conto del:
L'informativa è destinata a tutti gli Utenti che interagiscono con la Piattaforma e i link di prenotazione sulle pagine del sito web del Cliente, compresi eventuali moduli cartacei messi a disposizione dal Cliente per la raccolta di specifici consensi e in particolare: (a) Utenti che utilizzano la Piattaforma, dal sito web del Cliente; (b) Utenti che utilizzano la Piattaforma, dall'applicazione installata sui dispositivi (tablet) del Cliente; (c) Utenti che utilizzano la Piattaforma, con moduli cartacei forniti dal Cliente.
Al fine di consentire la prenotazione del tavolo da parte degli Utenti, utilizzando la Piattaforma tramite il sito web o dall'applicazione installata sui dispositivi (tablet) del Cliente, gli autonomi Titolari del trattamento sottoporranno a trattamento alcuni dati personali, ai sensi di quanto previsto dalle vigenti normative europee in materia di trattamento dei dati. Benché non obbligatorio, il mancato conferimento di tali dati comporterà l'impossibilità di effettuare la prenotazione dal Cliente.
La Piattaforma consente all'Utente di beneficiare di offerte promozionali, previo esplicito consenso, realizzate anche dal Cliente mediante l'utilizzo dall'applicazione installata sui dispositivi (tablet) del Cliente. Le condizioni di validità di tali offerte sono stabilite dal Cliente e l'Utente si impegna a verificare le condizioni e non potrà in nessun caso rivendicare un'offerta al di là delle condizioni di validità così come stabilite dal Cliente e/o al di fuori della procedura di prenotazione che contiene l'offerta promozionale.
I dati personali degli Utenti verranno trattati in via manuale - anche cartacea - e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici per le finalità, nei modi e secondo i termini indicati nella presente informativa.
In primo luogo, le finalità primarie del trattamento sono rappresentate dalla necessità di consentire, all'Utente, la prenotazione del tavolo utilizzando la Piattaforma dal sito web o dai dispositivi (tablet) del Cliente.
Le ulteriori finalità che non attengono solo alla prenotazione, per i quali il Titolare del trattamento raccoglie i dati, sono:In tutti i casi sopra illustrati, il Titolare del trattamento potrà comunicare i dati personali dell'Utente a tutti i soggetti il cui intervento nel trattamento sia necessario in base ai servizi richiesti.
Inoltre, per il perseguimento delle finalità primarie, i dati potranno essere comunicati a qualsiasi altro terzo soggetto esterno quando la comunicazione sia obbligatoria in forza di legge o per adempiere correttamente da parte del Cliente a prestazioni contrattuali.
Con riferimento all'ambito di comunicazione dei dati dell'Utente, si rende noto che le informazioni conferite potranno essere comunicate ai, o potranno venire a conoscenza dei, seguenti soggetti o categorie di soggetti:
Nel caso di comunicazione/trasferimento all'estero dei dati, anche verso Paesi terzi non appartenenti alla Unione Europea, il relativo trattamento avverrà nel pieno rispetto di quanto previsto dalle vigenti normative in materia. Potrebbe accadere che, in relazione a specifiche richieste da parte dell'Utente in fase di prenotazione, il Titolare possa procedere alla raccolta ed al trattamento di dati sensibili/categorie particolari. Nello specifico, si potrebbe procedere al trattamento di dati sanitari o idonei a rivelare lo stato di salute dell'Utente. In tali casi, per cui è richiesto il consenso scritto da parte dell'Utente, si informa che il Titolare procederà al trattamento nel pieno rispetto di quanto previsto dalle vigenti normative in materia di trattamento dei dati sensibili/categorie particolari. Si precisa che non saranno in alcun modo diffusi e che potranno essere comunicati solo alle seguenti categorie di soggetti:
I soggetti o le categorie di soggetti ai quali, i dati personali dell'Utente, possono essere comunicati o che potrebbero venirne a conoscenza, per le medesime finalità appena specificate, in qualità di Responsabili del trattamento o persone autorizzate al trattamento da parte del Titolare: dipendenti del Titolare, persone autorizzate al trattamento da parte del Responsabile esterno o eventuali sub-Responsabili, tutti soggetti ai medesimi obblighi di riservatezza. Inoltre, i dati dell'Utente non saranno oggetto di diffusione, se non nei casi previsti dalla legge.
In tutti i casi sopra illustrati ai Paragrafi 2 e 2.1 (per le ipotesi di comunicazione a terzi) - ed in base alla applicabile disciplina sul trattamento dei dati personali, il Titolare non ha l'obbligo di acquisire lo specifico consenso al trattamento dell'Utente. Tutti i trattamenti sopra illustrati perseguono infatti finalità primarie per le quali si esclude la necessità di acquisire un consenso specifico dell'interessato, vuoi perché il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria, oppure perché il trattamento è necessario per eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale è parte l'interessato o per adempiere, prima della prenotazione sulla Piattaforma, a specifiche richieste dell'interessato.
Laddove l'Utente non intendesse conferire comunque i dati personali richiesti sulla Piattaforma e necessari alla prenotazione dal Cliente, la conseguenza sarebbe quella della impossibilità procedere nei rapporti contrattuali di cui ai servizi offerti dal Cliente stesso.
I dati personali raccolti potranno essere altresì trattati, sia in modalità cartacea (es: compilazione di moduli, coupon e similari cartacei presso il Cliente o dai Titolari e successiva utilizzazione in via elettronica) che con modalità automatizzata/informatica, per le seguenti finalità che si specificano di seguito come previsto dalle vigenti normative in materia sulla promozione commerciale, comunicazione pubblicitaria, sollecitazione a comportamenti di acquisto, ricerche di mercato, sondaggi (anche telefonici, on-line o mediante formulari), elaborazioni statistiche (in forma identificativa), e di marketing in senso lato, di prodotti e/o servizi riferibili al Titolare (di seguito, complessivamente, “Trattamento per Finalità di Marketing”). Mediante il conferimento del consenso al trattamento per Finalità di Marketing – in base alle procedure di volta in volta a disposizione sulla Piattaforma nelle apposite sezioni o direttamente presso il Cliente ove sarà possibile la raccolta dello specifico consenso marketing informato, l'utente prende specificatamente atto di tali finalità promozionali, commerciali e di marketing in senso lato del trattamento (incluse le attività gestionali e amministrative conseguenti) e autorizza espressamente, una volta prestato il consenso in base alle procedure previste, detto trattamento sia ai sensi delle vigenti leggi in materia (in quanto il Titolare intenderà impiegare mezzi per il trattamento per Finalità di Marketing quali il telefono con operatore o altri mezzi non elettronici, non telematici o non supportati da meccanismi e/o procedure automatiche, elettroniche o telematiche, ivi incluse modalità di contatto manuale) che anche ai sensi dell'attuale normativa (in quanto il Titolare intenderà impiegare mezzi per il trattamento per Finalità di Marketing quali la posta elettronica, gli sms, sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici).
Ai sensi delle vigenti normative in materia di “Consenso al trattamento dei dati personali per finalità di "marketing diretto" attraverso strumenti tradizionali e automatizzati di contatto”, si richiama specificatamente l'attenzione degli Utenti sul fatto che:Per procedere al trattamento per Finalità di Marketing è obbligatorio acquisire un consenso specifico, separato, espresso, documentato, preventivo, informato, libero e del tutto facoltativo.
Conseguentemente, laddove l'Utente della Piattaforma decida di prestare lo specifico consenso, deve essere preventivamente informato e consapevole che le finalità del trattamento perseguite sono di specifica natura commerciale, pubblicitaria, promozionale e di marketing in senso lato. In un'ottica di assoluta trasparenza, informiamo dunque che i dati saranno raccolti e successivamente trattati in base a specifica prestazione di consenso:
Con riferimento all'invio di newsletter mediante posta elettronica ai quali l'Utente eventualmente acconsenta, informiamo altresì che i contenuti elettronici di tali comunicazioni a carattere promozionale potrebbero essere assistiti da software (come cookies o web beacons) in grado di rendere noti al Titolare una serie di parametri quali a titolo esemplificativo: momento di apertura della newsletter, pagine visionate della newsletter, link cliccati all'interno della newsletter, collegamenti ai siti del Titolare direttamente dalla newsletter. Tali parametri, che non costituiranno profilazione del destinatario, sono finalizzati a rendere noti al Titolare alcuni dati statistici in merito alle prenotazioni dei servizi generate da diverse fonti.
Prestando dunque il consenso opzionale, l'interessato prende specificatamente atto ed autorizza tali ulteriori, possibili trattamenti secondari.
In ogni caso, anche laddove l'Utente abbia prestato il consenso per autorizzare il Titolare a perseguire tutte le finalità menzionate ai punti da 1 a 4 sopra riportati, resterà comunque libero in ogni momento di revocarlo, inviando senza formalità alcuna una chiara comunicazione in tal senso ai recapiti del Titolare. A seguito della ricezione di tale richiesta, sarà cura del Titolare procedere tempestivamente alla rimozione e cancellazione dei dati dai database utilizzati per il trattamento per Finalità di Marketing e informare per le medesime finalità di cancellazione eventuali terzi cui i dati siano stati comunicati. La semplice ricezione della richiesta di cancellazione varrà automaticamente quale conferma di avvenuta cancellazione.
Per le stesse finalità di cui ai numeri da 1 a 4 del precedente Paragrafo 3, si informa che i dati potrebbero essere altresì comunicati a terzi partner commerciali. Il consenso al trattamento per Finalità di Marketing da parte del Titolare del trattamento – ove prestato dall'Utente – non copre anche il diverso e ulteriore trattamento marketing rappresentato dalla comunicazione a terzi dei dati per le medesime finalità. Per procedere a tale comunicazione all'esterno (attualmente non svolta dal Titolare, ma possibile in futuro) è obbligatorio acquisire presso l'Utente un consenso informato ulteriore, separato, aggiuntivo, documentato, espresso e del tutto facoltativo.
Tale comunicazione all'esterno potrebbe avere le seguenti caratteristiche, a seconda dei casi:Richiamiamo con particolare attenzione il fatto che il conferimento dei dati personali al Titolare del trattamento e la prestazione sia del consenso al trattamento per Finalità di Marketing che del distinto consenso alla comunicazione a terzi per il trattamento per Finalità di Marketing (ove in futuro svolto) per gli scopi e con le modalità sopra illustrate sono assolutamente facoltativi ed opzionali (e comunque revocabili senza formalità anche successivamente alla prestazione inviando una comunicazione ai recapiti del Titolare del trattamento) e il mancato conferimento non determinerà conseguenze diverse dall'impossibilità per il Titolare e per qualsiasi terzo di procedere ai trattamenti marketing menzionati.
In caso di diniego del consenso marketing non vi sarà alcuna interferenza e/o conseguenza sui rapporti negoziali, contrattuali o di altro tipo i cui trattamenti dei dati personali rientrino nelle finalità primarie del trattamento di cui al Paragrafo 2.
È possibile che per finalità di marketing e di miglioramento dei servizi e delle funzionalità della Piattaforma stessa, il Titolare del trattamento proceda a trattamenti dei dati cosiddetti di “profilazione”. In base a quanto indicato dalle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali, l'attività di profilazione può concernere dati personali "individuali" o dati personali "aggregati" derivanti da dati personali individuali dettagliati dell'Utente.
Per chiarire in cosa consiste la “profilazione”, si può fare esemplificativamente riferimento ai parametri che seguono:
I trattamenti sopra illustrati saranno nel prosieguo complessivamente definiti “Trattamento di Profilazione”. Per procedere ad un Trattamento di Profilazione è obbligatorio acquisire un consenso specifico, separato (anche dal consenso marketing di cui ai paragrafi 3 e 3.1. sopra riportati), espresso, documentato, preventivo e del tutto facoltativo. Il Titolare potrebbe procedere ai seguenti Trattamenti di Profilazione, come nel caso di rilevazione di:
Conseguentemente, laddove l'Utente decida di prestare lo specifico consenso, deve essere preventivamente informato e consapevole che le finalità del trattamento perseguite sono di specifica natura commerciale, pubblicitaria, promozionale e di marketing in senso lato basato su un Trattamento di Profilazione. In un'ottica di assoluta trasparenza, informiamo dunque che i dati raccolti in base aspecifica prestazione di consenso potranno essere oggetto di un Trattamento di Profilazione per le medesime finalità di cui ai paragrafi 3 e 4 della presente informativa, mentre l'ambito di comunicazione sarà eventualmente il medesimo già esplicitato per i Trattamenti Marketing al paragrafo 3.1. Si specifica che attualmente il Titolare non procederà alla comunicazione dei dati personali comuni a terzi perché questi svolgano un Trattamento di Profilazione per le medesime finalità di cui ai paragrafi 3 e 4 della presente informativa. Tuttavia, ove in futuro il Titolare dovesse porre in essere tale comunicazione a terzi, le relative finalità sono fin da ora rese note all'interessato con la presente informativa.
Richiamiamo con particolare attenzione il fatto che il conferimento dei dati personali dell'Utente al Titolare del trattamento e la prestazione sia del consenso al Trattamento di Profilazione che del distinto consenso alla comunicazione a terzi per il Trattamento di Profilazione (ove in futuro svolto) sono assolutamente facoltativi ed opzionali (e comunque revocabili senza formalità anche successivamente e alla prestazione inviando una comunicazione al Titolare del trattamento) e il mancato conferimento non determinerà conseguenze diverse dall'impossibilità per il Titolare e per qualsiasi terzo di procedere ai trattamenti menzionati.
In caso di diniego del consenso al Trattamento di Profilazione non vi sarà alcuna interferenza e/o conseguenza sui rapporti negoziali, contrattuali o di altro tipo i cui trattamenti dei dati personali rientrino nelle finalità primarie del trattamento di cui al Paragrafo 2.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento della Piattaforma acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Utenti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer/terminali utilizzati dagli Utenti che si connettono alla Piattaforma, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server della Piattaforma, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico degli Utenti.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso della Piattaforma e per controllarne il corretto funzionamento e vengono conservati per le finalità di cui al Paragrafo 2. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni alla Piattaforma.
Fermo restando che per "dato personale" si intende “qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale” e che per "dati sensibili/categorie particolari" si intendono “i dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona”, il Titolare del trattamento informa su quanto segue.
Nell'ambito dei rapporti commerciali instaurati con il Titolare, potrebbe verificarsi un trattamento dei dati personali dell'Utente rientranti nel novero dei dati "sensibili/categorie particolari". In ogni caso, al di fuori delle ipotesi di deroga, tali dati possono essere oggetto di trattamento solo con il consenso scritto o equivalente ("consenso equivalente" è anche la manifestazione di volontà on-line attraverso procedure quali cliccare su pagine web bottoni del tipo "Accetto", "Invia", etc o spuntare caselle o box accanto al termine "Acconsento al trattamento", etc) dell'Utente e nel rispetto delle vigenti normative in materia di trattamento dei dati personali.
Le finalità del trattamento dei dati sensibili/categorie particolari sono connesse alla gestione della prenotazione sulla Piattaforma(trattamento di dati idonei a rivelare l'origine razziale o etnica nel caso di indicazione del nominativo dell'Utente straniero che prenota il tavolo, trattamento di dati idonei a rilevare le convinzioni religiose, filosofiche o relativi alla salute nel caso di indicazione nel campo note dell'Utente che prenota sulla Piattaforma, e similari).
In ogni caso, il Titolare tratterà - ove del caso - i soli dati essenziali per le finalità per le quali è ammesso il trattamento e che non possano essere adempiute, caso per caso, mediante il trattamento di dati anonimi o di dati personali di natura diversa.
L'Utente prende atto che la eventuale indicazione (ad esempio nella compilazione del form di prenotazione utilizzando la Piattaforma dal sito web o dai dispositivi - tablet - del Cliente) di dati personali e di contatto di qualsiasi terzo soggetto diverso dall'Utente rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale egli si pone come autonomo Titolare, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità previste dalle vigenti normative in materia. In tal senso l'Utente garantisce al Titolare che qualsiasi dato di terzi soggetti che sarà così indicato dall'Utente (e che sarà conseguentemente trattato come se il terzo soggetto avesse fornito in proprio il consenso informato al trattamento) è stato acquisito dall'Utente medesimo in piena conformità alle vigenti normative in materia. L'Utente conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc che dovesse pervenire al Titolare da qualsivoglia terzo soggetto interessato a causa della fornitura dei dati indicati dall'Utente in violazione delle norme vigenti sulla tutela dei dati personali applicabili.
I dati saranno conservati per i tempi definiti dalla normativa di riferimento, su server ubicati in Paesi dell'Unione Europea o comunque in Paesi fuori dall'Unione Europea che garantiscano adeguate misure di sicurezza. In ogni caso il periodo di conservazione dei dati dell'Utente sarà esclusivamente rappresentato dal tempo necessario a perseguire le finalità sopra esplicate e sarà pari alla durata del rapporto di servizio tra l'Utente e il Titolare del trattamento, salva la necessità di adempimenti contrattuali, amministrativi o di legge successivi alla cessazione del rapporto. Non appena assolti i citati adempimenti, i dati dell'Utente saranno in ogni caso cancellati, salva la conservazione in base a diversi termini di legge dell'atto e/o del documento che contiene i dati.
Informiamo altresì che tali dati saranno raccolti, trattati e custoditi nel pieno rispetto di quanto previsto dalle vigenti normative di legge in materia. I dati saranno altresì trattati nel pieno rispetto delle norme di autoregolamentazione in materia di trattamento dei dati personali contenute nei Codici Deontologici e di Condotta di settore in vigore.
In ogni momento all'Utente sarà possibile – senza formalità alcuna – esercitare i propri diritti sanciti dalle vigenti normative in materia, come di seguito riportato. L'esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma. Sarà sufficiente mandare una richiesta alrecapito del Titolare contenente le proprie richieste.
L'Interessato/Utente ha il diritto di ottenere da ogni autonomo Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, l'interessato/Utente ha il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi delle vigenti normative in materia, relative al trasferimento.
Il Titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall'interessato/Utente, il Titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l'interessato/Utente presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell'interessato/Utente, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune. l diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento non deve ledere i diritti e le libertà altrui.
Nel rispetto delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali, gli autonomi Titolari si riservano il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea comunicazione agli Utenti della Piattaforma e garantendo in ogni caso una adeguata e analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, l'Utente è invitato a consultare con regolarità la presente informativa, la quale in ogni caso indica la data di ultima modifica.
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